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Semarc 2012 - Seminário de Relacionamento com Clientes

No dia 28/08 será realizado no Hotel Transamérica, em São Paulo, o Semarc 2012 – Seminário de Relacionamento com Clientes, promovido pela Febraban – Federação Brasileira de Bancos. O tema do evento será “Inclusão, Educação e Consumo Consciente – o que muda no dia a dia do consumidor”.
Com foco no consumidor da nova classe média, o evento apresentará painéis sobre atendimento e satisfação do consumidor, educação financeira como caminho para o consumo consciente, personalização da oferta de crédito, crédito consignado e inclusão financeira.

Faça aqui sua inscrição para o seminário.

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SERVIÇO
Inclusão, Educação e Consumo Consciente – o que muda no dia a dia do consumidor
Quando? 28/08/2012, das 8h às 17h30.
Onde? Hotel Transamérica. Av. Nações Unidas, 18.591. Santo Amaro. São Paulo (SP)
Contato: (11) 3244-9860/ eventos@febraban.org.br

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Natural de Lagoa Vermelha / RS, nascido em 26/02/1964. Formado em Engenharia Mecânica pelo ITA e Pós Graduado em Contabilidade pela Fundação Getúlio Vargas – SP. Em 2002 ingressou no grupo Telemar como diretor Corporativo. Em 2004 assumiu a diretoria de Varejo e Marketing da Oi passando para o cargo de Diretor de Mercado da Oi a partir de 2008. No decorrer de sua carreira João Silveira atuou em grandes corporações, como gerente de Marketing e Vendas da Hewlett Packard, gerente Geral da Casa Centro, Inacom do Brasil e presidente dos Supermercados ABC.
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