Atendimento da Brasilprev opera com certificado internacional de excelência

Documento reconhece habilidade das instituições em satisfazer as necessidades de seus clientes, empresa destaca contribuição de seus consumidores na conquista

Quais os documentos necessários para fechar uma conta bancária? Quando e como exigir assistência técnica de forma gratuita? Dúvidas como essas fazem parte do cotidiano de muitos brasileiros e, desde a quarta-feira passada (4/8), eles podem contar com o auxílio online e gratuito do site Consumo em Pauta para encontrar respostas a essas perguntas.

“Passei mais de 20 anos da minha carreira respondendo à perguntas como essas não só por parte dos consumidores, mas também dos próprios comerciantes que têm dúvidas de como proceder diante dessas situações corriqueiras”, conta Ângela Crespo, ...

Site ensina sobre deveres e direitos do consumidor

Dicas de consumo consciente, notícias e esclarecimento de dúvidas sobre relações de consumo são alguns dos serviços disponíveis de forma gratuita

Quais os documentos necessários para fechar uma conta bancária? Quando e como exigir assistência técnica de forma gratuita? Dúvidas como essas fazem parte do cotidiano de muitos brasileiros e, desde a quarta-feira passada (4/8), eles podem contar com o auxílio online e gratuito do site Consumo em Pauta para encontrar respostas a essas perguntas.

“Passei mais de 20 anos da minha carreira respondendo à perguntas como essas não só por parte dos consumidores, mas também dos próprios comerciantes que têm dúvidas de como proceder diante dessas situações corriqueiras”, conta Ângela Crespo, ...

Seis peças de roupas para usar durante um mês. Você consegue?

Desafio foi lançado na internet por duas amigas americanas e já conta com a participação de cerca de cem pessoas de vários países

Não comprar nenhuma peça de roupa durante um ano inteiro ou usar apenas seis itens, ou menos, que já fazem parte do seu armário durante um mês. É o desafio “Seis peças ou menos”, lançada na internet por duas amigas americanas e que já tem aderência de cerca de cem pessoas espalhadas por diversos países.

Segundo Heidi Hackemer, uma das idealizadoras do projeto, o objetivo é “aguçar a criatividade das pessoas, para que invista em acessórios e em outras maneiras de usar a mesma peça e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro”.

O importante é que as ...

Com alta de 15% em 2009, internet é o principal canal de atendimento bancário no Brasil

Por evitarem deslocações, emissões de cheques e boletos de papel, correntistas que optam por fazer transações bancárias pela internet evitam a extração e uso excessivo de recursos naturais

Em 2009, a internet passou a ser o canal de atendimento bancário mais utilizado pelos brasileiros. Ao todo, foram realizadas 8,41 bilhões de transações via internet no ano passado, um crescimento de 15,6% em relação a 2008 (7,27 bilhões de operações).

As transações virtuais somaram 31% das operações bancárias no período, desbancando pela primeira vez os Terminais de Autoatendimento (ATM). Os dados foram divulgados este mês pelo Banco Central (BC), por meio do Anuário Estatístico sobre o sistema de pagamentos.

Em 2008, pouco mais de 30 milhões de pessoas utilizavam a internet em suas transações bancárias, ...

Lei obriga comerciantes a fornecer o Código de Defesa do Consumidor

Estabelecimentos comerciais deverão disponibilizar pelo menos um exemplar da publicação em local de fácil visão e acessível para consulta do consumidor

A partir de desta quarta-feira (21/7), os consumidores que tiverem dúvidas durante a compra ou troca de algum produto em estabelecimentos comerciais, podem pedir para consultar o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A ação é garantida por uma lei do Ministério da Justiça (MJ) que obriga todos os estabelecimentos comerciais do país a manter, para consulta dos clientes, pelo menos um exemplar do CDC.  A norma foi sancionada pelo presidente Luís Inácio Lula da Silva e publicada na edição desta quarta-feira (21/7) doDiário Oficial da União.

Além disso, a determinação diz que os ...

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