No dia 21/09, foi ao ar no site do jornal Folha de S. Paulo um artigo do diretor-presidente do Instituto Akatu, Helio Mattar, sobre os hábitos de consumo dos Millennials e o caminho mais consciente que essa geração segue.
“Os estudos sobre o comportamento de consumo de cada geração são fundamentais para as empresas atenderem e, mais do que isso, anteciparem as demandas de cada novo grupo de consumidores. E são essenciais para os que procuram acelerar mudanças de comportamento, por exemplo, em direção a atitudes mais sustentáveis.
Para isso, é preciso não apenas buscar um entendimento mais aprofundado sobre as características do público-alvo para estreitar e impulsionar a relação de marcas e serviços com esses clientes, mas também voltar o olhar para o ambiente interno e avaliar que tipo de mensagem a empresa está transmitindo e como está sendo percebida pela comunidade, independentemente da geração à qual pertence esse consumidor.”
Clique aqui para conferir a matéria na íntegra.
