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25.09.18 às 13:43

Folha de S. Paulo: Millennials e o consumo consciente: nem sempre o pensar e o agir caminham juntos

Preferências e atitudes da Geração Y se traduziram em mudanças nos hábitos de consumo

No dia 21/09, foi ao ar no site do jornal Folha de S. Paulo um artigo do diretor-presidente do Instituto Akatu, Helio Mattar, sobre os hábitos de consumo dos Millennials e o caminho mais consciente que essa geração segue.

“Os estudos sobre o comportamento de consumo de cada geração são fundamentais para as empresas atenderem e, mais do que isso, anteciparem as demandas de cada novo grupo de consumidores. E são essenciais para os que procuram acelerar mudanças de comportamento, por exemplo, em direção a atitudes mais sustentáveis.

Para isso, é preciso não apenas buscar um entendimento mais aprofundado sobre as características do público-alvo para estreitar e impulsionar a relação de marcas e serviços com esses clientes, mas também voltar o olhar para o ambiente interno e avaliar que tipo de mensagem a empresa está transmitindo e como está sendo percebida pela comunidade, independentemente da geração à qual pertence esse consumidor.”

Clique aqui para conferir a matéria na íntegra.

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