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27.06.21 às 16:34

Folha de S.Paulo: Por uma comunicação que oriente a tomada de decisão do consumidor

Helio Mattar e a necessidade de maior eficácia na comunicação de atributos de sustentabilidade de produtos

Em sua coluna de junho na Folha de S.Paulo, o diretor-presidente do Akatu, Helio Mattar, debate a necessidade de atributos de sustentabilidade dos produtos serem informados de maneira eficaz, com clareza, relevância, confiabilidade, transparência e acessibilidade, guiando melhores escolhas por parte do consumidor.

“Com um enorme número de opções em cada categoria de produtos, como o consumidor pode distinguir quais são os mais sustentáveis?

Para isso, é preciso que ele tenha acesso a informações claras, confiáveis, relevantes e transparentes. E não se deve subestimar a importância desses adjetivos.

Informar os atributos de sustentabilidade de produtos garantindo essas qualidades é primordial para construir uma comunicação capaz de orientar a tomada de decisão do consumidor, sem risco de greenwashing. E este é um dos grandes desafios postos às empresas atualmente.”

Leia a coluna na íntegra aqui. (disponível para assinantes)

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